Juhlan aika

Fazer Food Services Oy:n ravintoloiden sähköisten tilausten tilaus- ja toimitusehdot   

1 Ehtojen soveltamisala
Näitä tilaus- ja toimitusehtoja noudatetaan yritysten tai yksityisten asiakkaiden Fazer Food Services Oy:n ravintoloiden sähköisten tilausta kautta (jäljempänä ”Palvelu”) tekemiin tuotetilauksiin.

Tuotteiden myyjä on Fazer Food Services Oy (jäljempänä ”Myyjä” tai “Ravintola”).

2 Tuotteiden tilaaminen ja niiden hinnat sekä tilausajat ja toimitus
Palvelua käytetään www.amica.fi-sivuilla

Palvelun kautta voi tilata niitä tuotteita, jotka on esitelty Palvelun www-sivuilla. Muiden, esimerkiksi Asiakkaan toiveiden mukaan räätälöityjen tuotteiden tilaaminen ei ole mahdollista Palvelun kautta, vaan ne tulee tilata erikseen esimerkiksi puhelimitse.

Tuotteiden hinnat on ilmoitettu Palvelun www-sivuilla. Ne koskevat sellaisia tilauksia, jotka on tehty pyydettyyn tilauspäivään mennessä.

Tilatut tuotteet on noudettavissa ilmoitettuna ajankohtana ravintolasta.

3 Tilausvahvistus ja tilauksen voimaantulo
Tilaus tulee voimaan sen jälkeen, kun ravintola on vahvistanut tilauksen sähköpostilla.

Mikäli tilausvahvistuksessa on virheitä tai puutteita, Asiakkaan tulee huomauttaa tästä ravintolalle välittömästi.

4 Tilauksen maksaminen
Asiakas maksaa tilauksen noudon yhteydessä.

5 Myyjän vastuu
Myyjä vastaa siitä, että tuote on sen luovutushetkellä virheetön, ja että tuotetta on säilytetty ja se luovutetaan asianmukaisesta pakattuna ja oikeassa lämpötilassa.

Myyjä ei vastaa välillisistä taikka epäsuorista vahingoista, joita Asiakkaalle mahdollisesti aiheutuu Tuotteesta, taikka sen johdosta, että tuotetta ei ole pystytty toimittamaan tai toimitus on viivästynyt.

Myyjä ei myöskään vastaa sellaisesta vahingosta, jonka syynä on Myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella oleva seikka.

6 Asiakkaan vastuu
Asiakas tiedostaa ja ymmärtää, että tuotteet saattavat vaatia tiettyjä kuljetus- ja säilytyslämpötiloja ja että ne tulee käyttää tietyssä ajassa. Vastuu virheettömänä luovutetun tuotteen asianmukaisesta käsittelystä siirtyy Asiakkaalle tämän ottaessa tuotteen vastaan.

7 Reklamaatiot
Asiakkaan tulee tarkastaa toimitettu tuote viipymättä sen haltuunsa saatuaan. Mikäli toimitetussa tuotteessa on Asiakkaan käsityksen mukaan virhe, Asiakkaan tulee reklamoida virheestä viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään 3 vuorokauden kuluessa siitä, kun Asiakas on saanut tuotteen haltuunsa.

Reklamaatiot tulee tehdä ravintolaan, josta tuotteet on tilattu.

8 Ehtojen muuttaminen
Tilaukseen noudatetaan sen tekohetkellä voimassaolevia ehtoja. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja ilman eri ilmoitusta. Asiakkaan tulee aina ennen tilausta hyväksyä kulloinkin voimassa olevat ehdot.

9 Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaiseminen
Näiden ehtojen mukaisiin tilauksiin sovelletaan Suomen aineellisoikeudellista lainsäädäntöä.

Mahdolliset erimielisyydet, joista ei päästä sovintoon, käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa.